Ügyviteli folyamatok monitorozása

Minden eset követhető
Megtehetjük, hogy a szervezet egészének tevékenységét, minden folyamatot és esetet górcső alá teszünk. Ez egy egyszerűbb rendszer integrációval, viszonylag gyorsan megoldható. Ezt követően minden eset, minden ügyfélkommunikáció, minden rendelés követhető lesz. Pontosan követhető lesz, hogy ki mit és milyen hatékonysággal végzett a cégnél. A rendszer rávilágít arra, hogy mely kollégák tudnak jól együtt dolgozni és melyek nem. Látni fogjuk, hogy mely folyamatok azok, amiken még érdemes lehet javítani, és melyeken nem.